Conditions Générales de Vente

En vigueur au 01/06/2026

Article 1 — Objet Les présentes Conditions Générales de Vente régissent les relations entre Zivéa (le Vendeur) et toute personne souhaitant procéder à un achat (le Client).

Article 2 — Produits Les produits proposés sont ceux présentés sur le site au jour de la consultation. Les photographies et descriptions sont aussi fidèles que possible.

Article 3 — Prix Les prix sont indiqués en euros toutes taxes comprises (TTC). Le Vendeur se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment.

Article 4 — Commande La vente est définitive après confirmation du paiement. Un email de confirmation est envoyé au Client.

Article 5 — Paiement Le paiement s'effectue en ligne par carte bancaire ou autre moyen proposé. Les transactions sont sécurisées par cryptage SSL.

Article 6 — Livraison Les produits sont expédiés à l'adresse indiquée. Délais de 7 à 15 jours ouvrés pour la France métropolitaine. Livraison offerte sans minimum d'achat.

Article 7 — Droit de rétractation Conformément à l'article L221-18 du Code de la consommation, le Client dispose de 14 jours pour se rétracter. Zivéa offre de plus une garantie 40 nuits d'essai. Pour l'exercer, contactez   bonjour.zivea@outlook.com.

Article 8 — Garantie légale de conformité Conformément aux articles L217-4 et suivants du Code de la consommation, la garantie légale est de 2 ans à compter de la livraison.

Article 9 — Service client Pour toute question : bonjour.zivea@outlook.com. Réponse sous 48h ouvrées.

Article 10 — Droit applicable et litiges Les présentes CGV sont soumises au droit français. Plateforme de résolution des litiges : https://ec.europa.eu/consumers/odr